Der Onlineshop Digitec eröffnet heute in Genf seine zehnte Filiale. Der neue Laden mit Showroom dürfte zum drittwichtigsten Standort des Unternehmens werden. Die Filialen sind Teil der Erfolgsgeschichte des grössten Onlinehändlers der Schweiz.
Digitec eröffnet in Genf seine zweite Filiale in der Welschschweiz und die zehnte Filiale schweizweit. Die Filiale in Genf befindet sich an der Rue de Lausanne 72 und ist zwei Tramstationen vom Hauptbahnhof entfernt. Der Genfer Standort dient wie die weiteren neun Digitec-Filialen auch zusätzlich als Abhol- und Rückgabestelle für Galaxus-Produkte. Auf den 150 Quadratmetern Verkaufs- und 250 Quadratmetern Lagerfläche arbeiten sechs von Vollzeitangestellte sowie drei Studenten mit einem Teilzeitpensum.
Die Möglichkeit des persönlichen Kontakts ist ein zentrales Bedürfnis vieler Kunden von Digitec und Galaxus: «Jede dritte Bestellung wird bei uns in einer Filiale abgeholt», sagt Cramer. Noch häufiger nutzen die Kunden die Filialen, wenn sie defekte Produkte zurückbringen und wenn sie von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Bereits im Jahr 2001, als Digitec noch ein Drei-Mann-Betrieb war, konnten Kunden Elektronikgegenstände vor Ort in Zürich abholen. Das wachsende Filialnetz hat in den folgenden Jahren einen Teil zum Erfolg des Unternehmens beigetragen. «Der Zusammenhang ist offensichtlich: Wo wir Shops eröffnen, steigt unser Umsatz», so Cramer COO bei Digitec und Galaxus.