Virtuelle Kommunikationsmittel wurden während der Pandemie unentbehrlich – und spielen eine immer wichtigere Rolle, da wir uns in eine neue Welt der hybriden Arbeit begeben.
Während der Pandemie hat sich die Art und Weise des Arbeitens stark verändert. Viele Arbeitnehmer sind sehr daran interessiert, die Flexibilität, die hybrides Arbeiten bietet, beizubehalten. Es ist jedoch Aufgabe der Arbeitgeber, dafür zu sorgen, dass ihre Mitarbeiter gut ausgestattet sind, um mit den weniger positiven Aspekten einer hybriden Arbeitsumgebung umzugehen wie z. B. dem Potenzial für digitales Burnout, das durch die angespannte virtuelle Kommunikation verursacht wird.
Mit den Ohren hören, verstehen aber mit dem Gehirn
Das menschliche Gehirn scannt ständig den Bereich um sich herum, orientiert sich in seiner Umgebung, unterscheidet zwischen relevanten und störenden Geräuschen und wählt aus, worauf es sich konzentrieren will. Das Gehirn ist jedoch nicht darauf ausgelegt, die in hybriden Arbeitsumgebungen übliche, oft unübersichtliche Geräuschkulisse zu verarbeiten. Besprechungen mit virtuellen und physischen Teilnehmern können die kognitiven Anstrengungen für beide Seiten erhöhen, dies kann zu Konzentrationsverlust, Schwierigkeiten bei der Aufrechterhaltung der Konzentration, erhöhtem Stress führen und wirkt sich negativ auf die Produktivität aus. Die Headsets, Speakerphones und Videokonferenzlösungen von Epos basieren auf der Epos-Brain-Adapt-Technologie, die das Ergebnis jahrzehntelanger psychoakustischer Forschung des Mutterkonzerns und des derzeit weltweit führenden Hörgeräte- und Technologiekonzerns Demant ist. Sie sind so konzipiert, dass sie die natürliche Klangverarbeitung im Gehirn unterstützen. Das bedeutet weniger Ermüdung und mehr Konzentration – sowohl für einen selbst als auch für die Menschen, mit denen kommuniziert wird.
Nahtlose Zusammenarbeit
Ein klarer Ton ist nur dann wertvoll, wenn auch der Rest der Kommunikation reibungslos funktioniert. Daher ist es der Kern der Designphilosophie, Unternehmen eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zu ermöglichen – überall und jederzeit. Die Lösung für eine nahtlose Zusammenarbeit? Das Unternehmen arbeitet eng mit den Betreibern von UC-Plattformen, darunter Microsoft und Zoom, zusammen, um Geräte zu entwickeln, die das bestmögliche Nutzererlebnis bieten. Das bedeutet auch, dass Nutzer von Geräten immer das erstklassige Erlebnis haben werden, das sie erwarten, selbst wenn andere Organisationen andere Geräte oder UC-Plattformen nutzen. Als Unternehmen, das Audio- und Videolösungen entwickelt, liegt es in deren Verantwortung, den Nutzern die Freiheit zu geben zu arbeiten, wie, wann und mit wem sie wollen. Ausserdem werden die Produkte so entworfen, dass die Handhabung so einfach wie möglich ist, d. h. die Nutzer können sie einfach einschalten und mit der Arbeit beginnen. Ein Beispiel dafür ist das jüngste Produkt im Bereich der Videokommunikation: die Videokonferenzlösung Expand Vision 3T. Es wird kein PC benötigt, sondern nur ein Knopfdruck, und schon kann losgelegt werden.
Alles auf Audio setzen
Vielen Unternehmen ist bereits bewusst, wie wichtig die Audioqualität für die Produktivität und das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist. Untersuchungen zeigen, dass drei Viertel der Unternehmen weltweit den Kontakt per Audio als wichtig oder sehr wichtig erachten. 86 Prozent der Entscheidungsträger in Unternehmen sind der Meinung, dass die Audiotechnologie im letzten Jahr an Bedeutung gewonnen hat.1 Dieselbe Studie zeigt, dass Unternehmen in einer Reihe von Szenarien, wie z. B. Telefonkonferenzen, virtuellen Meetings, Kommunikation mit Kunden/Kollegen und beim ortsunabhängigen Arbeiten, Audiogeräte als wichtiger einstufen als einen Laptop oder PC. Um den Übergang von der Krise zur Erholung zu schaffen, müssen die Unternehmen ihre Mitarbeiter mit den Technologien ausstatten, die sie für ein stressfreies und reibungsloses Arbeiten benötigen. Wenn sie dies richtig machen, ist der Weg zu mehr Produktivität und Effizienz geebnet. ■
EPOS Schweiz AG, CH-3018 Bern
✆ +41 (0)31 990 34 18
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. , www.eposaudio.com
1 IPSOS, Understanding Sound Experiences Report, 2021, Page.15