Der SAP-Servicemarkt im DACH-Raum zeigt laut einer neuen Techconsult-Studie wachsende Qualitätsunterschiede zwischen Spitzenanbietern und dem breiten Markt.
Für das "Professional User Rating SAP Services 2026" bewerteten mehr als 1’500 Anwenderunternehmen ihre SAP-Dienstleister in den Bereichen S/4HANA Private Cloud, Public Cloud und SAP BTP Services. Besonders bei Beratungsqualität, Innovationskraft und Service zeigen sich deutliche Unterschiede zwischen den führenden Anbietern und dem Marktdurchschnitt. "Das Qualitätsgefälle im SAP-Servicemarkt ist 2026 klar messbar: Wer als Champion ausgezeichnet wird, hat sich in beiden Bewertungsdimensionen – als Unternehmen und als Servicepartner – bei seinen Kunden verdient gemacht", erklärt Waldemar Klassen, Senior Analyst bei Techconsult. Vor allem bei Public-Cloud- und BTP-Services fallen die Unterschiede laut Studie deutlich aus. Während führende Anbieter Zustimmungswerte von 70 bis über 80 Prozent erreichen, liegt der Marktdurchschnitt in vielen Bereichen nur zwischen 58 und 65 Prozent. Syntax Systems zählt laut Techconsult in mehreren Bereichen zu den sogenannten Champions. Besonders stark bewertet wurden Transformationsberatung, Leistungsfähigkeit und Serviceumfang. (aso)