Knapp die Hälfte der Beschäftigten in der Schweiz arbeitet dank KI schneller. Gleichzeitig bremsen komplizierte Systeme und Prozesse weiter.
Das zeigt die Schweizer Auswertung der Workday-Studie «The Copy/Paste Economy». Befragt wurden weltweit 6’100 Beschäftigte aus Finanzen, HR, IT und Operations, darunter 100 Personen in der Schweiz. 49 Prozent sagen, dass KI ihre Arbeit produktiver macht. Gleichzeitig bleibt der Alltag vieler Beschäftigter erstaunlich umständlich. Informationen müssen zwischen Anwendungen verschoben, Daten abgeglichen und dieselben Angaben mehrfach erfasst werden. 70 Prozent verbringen viel Zeit damit, Informationen von einem System ins nächste zu übertragen. Ebenso viele gleichen widersprüchliche Daten oder Berichte ab. 68 Prozent tippen dieselben Informationen mehrfach ein. Bei manchen frisst das einen ganzen Arbeitstag pro Woche. 14 Prozent verbringen mindestens sieben Stunden damit, Informationen zu verschieben oder neu zu formatieren. Kein Wunder also, dass 78 Prozent zumindest zeitweise das Gefühl haben, den ganzen Tag beschäftigt zu sein und trotzdem kaum voranzukommen. 83 Prozent empfinden den Umgang mit Prozessen und Systemen zumindest gelegentlich als stressig. Fred Alran, General Manager der Alpenregion bei Workday, sieht den Hebel direkt in den Kernsystemen. KI bringe vor allem dann etwas, wenn Daten, Prozesse und Anwendungen enger zusammenspielen und weniger manuelle Übergaben nötig sind. Auch beim Vertrauen zeigt sich ein klares Muster. 71 Prozent der Schweizer Befragten vertrauen KI stärker, wenn sie auch den zugrunde liegenden Systemen und Daten vertrauen. (aso)
