Mitarbeiter durch Veränderung zu inspirieren und gleichzeitig neue Wege mitgestalten zu lassen, ist entscheidend für Transformationsvorhaben. Mit der SAP Software Component Extended Reality Cloud (XR Cloud) können Geschäftsprozesse erlebbar und aktiv mitgestaltet werden und sind für die interessierte Community von überall verfügbar. Als Co-Innovationspartner beteiligt sich BearingPoint an der sogenannten XR Process Experience.
Die vom Softwarekonzern SAP bereitgestellte Software Component XR Cloud zur virtuellen Gestaltung von Geschäftsprozessen setzt neue Massstäbe für die Umsetzung ganzheitlicher Transformationen. Holistische Konzepte setzen auf Zusammenarbeit, Einbindung und intensive Nutzung des Wissens und der Fertigkeiten der Mitarbeiter. Oftmals wird dieser Wandel lediglich mit konventionellen Methoden, stark vermittlerzentriert und theorielastig mit wenigen Visualisierungen und textlastigen Dokumentationen durchgeführt, was für den Anwender im digitalen Zeitalter antiquiert wirkt. Im globalen Kontext treten zudem oft Sprachbarrieren und Übersetzungsaufwände bei Dokumentationen und Schulungsunterlagen auf. Die Umstellung von etablierten Prozessen auf neue Arbeitsweisen und Systeme fordert nicht nur neues Handeln, sondern zusätzlich neues Denken und neue Tools. Extended Reality (XR) unterstützt diese Simulation und macht sie bereits vor Inbetriebnahme erlebbar. Mitarbeitende können in ihre Umgebung virtuell eintauchen und aktiv darin arbeiten, während Kollegen und Berater die Szene in Echtzeit begleiten. Dies verstärkt das inhaltliche Verständnis und führt zu einer hohen Akzeptanz neuer Prozesse, Rollenprofile und IT-Systeme.
Arbeitsprozesse interaktiv erlebbar machen
Reto Tomasini, Partner bei BearingPoint Schweiz und verantwortlich für das Segment Industial Manufacturing: „Mit der XR Process Experience können wir Prozessveränderungen für Mitarbeitende erlebbar machen und interaktiv gestalten. In grossen Transformationsvorhaben sparen Unternehmen damit Zeit und reduzieren das Risiko von Prozessfehlern und Projektverzögerungen.“ Mithilfe der Software Component XR Cloud können Kunden in einer virtuellen Umgebung SAP-Logistikprozesse mit Extended Reality Technologien interaktiv und basierend auf Echtzeit-SAP-Systemdaten und Benutzeroberflächen erleben. So können komplexe Logistikprozesse einerseits sehr leicht veranschaulicht und andererseits gleichsam spielerisch erlernt werden. Selbstverständlich kann das mit einer Virtual Reality Brille auch von zu Hause oder von jedem anderen beliebigen Ort erfolgen. Daniel Seidl, Gründer der Münchner Virtual Reality Firma Innoactive: „Virtual Reality ist das perfekte Medium, um die räumliche Situation des zukünftigen Arbeitsplatzes erlebbar zu machen. Damit wirklich alle Projektbeteiligten davon profitieren können, ermöglicht unsere Technologie jedem Nutzer den einfachen Zugang zu einer breiten Palette an Prozess-Simulationen – egal ob mit oder ohne VR Brille.“
Paradebeispiel für Co-Innovation
Um Kunden den Einstieg in die neue XR Technologie zu erleichtern, arbeitet SAP neben Innoactive auch mit weiteren innovativen Lösungsanbietern, wie zum Beispiel Visometry zusammen. Ziel ist es, das Potenzial der virtuellen Realität voll auszuschöpfen und für weitere innovative Kundenanwendungsfälle zu erschliessen. Katrin Lehmann, Senior Vice President bei SAP und Leiterin von Customer Innovation & Maintenance: „Das Projekt XR Process Experience mit BearingPoint ist ein Paradebeispiel für Co-Innovation mit unseren Kunden, bei der wir in einem gemeinsamen Projekt die Grundlage für ein zukünftiges Produkt bilden, um unter anderem den Mehrwert von SAP S/4HANA zu visualisieren und die Einführung insgesamt zu erleichtern.“
Virtuelle Prozesse für lebendiges Change Management im Unternehmen
Im Change Management und im Trainingsbereich ermöglicht die XR Technologie weitere Lern- und Kommunikationswege und setzt somit auf die Eigenständigkeit der Mitarbeiter im Lernprozess. Die visuellen Trainingserfahrungen gestalten komplexe Sachverhalte erlebbar. Die aktive Teilnahme und Mitwirkung der Mitarbeiter sorgt für ein lebendiges Change Management im Unternehmen, was die Mitarbeitermotivation und deren Engagement fördert. Bestärkt durch das vielversprechende Kundenfeedback nutzt BearingPoint die gewonnen Expertise in Projekten und erweitert die XR Assets mit industriespezifischer Prozessexpertise für diese wegweisende Methodik.