Die Buchungsplattform Fresha erweitert ihr Angebot um einen KI-Assistenten für Salons, Spas und Kliniken.
Mit Fresha Connect und AI Concierge baut Fresha seine Plattform für Beauty- und Wellnessbetriebe aus. Die neuen Funktionen bündeln Kundenkommunikation, interne Teamabstimmung und Terminverwaltung in einem System. Der KI-Assistent AI Concierge soll Anrufe und Nachrichten automatisiert bearbeiten, Termine buchen oder verschieben, Zahlungen abwickeln und Kundenanfragen beantworten. Grundlage dafür sind Live-Daten aus der Fresha-Plattform, darunter Verfügbarkeiten, Preise, Buchungsregeln und Kundenhistorien. Ergänzt wird das Angebot durch Team Connect für die interne Kommunikation sowie Client Connect für die zentrale Verwaltung von Kundennachrichten. Fresha bietet Software für Buchungen, Zahlungen und Kundenmanagement im Beauty- und Wellnessmarkt an. Die neuen Funktionen werden weltweit ausgerollt. (aso)