Mitel und Estos vertiefen ihre bestehende Zusammenarbeit. Ab sofort können der Unified-Communications- & Collaboration-Client „Mitel Business CTI Enterprise” sowie der LDAP-Server „Mitel MetaDirectory Enterprise” auch für Unify-Telefonanlagen erworben werden.
Beide Lösungen werden von estos entwickelt und von Mitel exklusiv vertrieben. Dadurch erhalten Mitel-Partner und -Endkunden eine umfassende Komplettlösung aus dem Hause Mitel, die Telefonanlage, CTI-Client und LDAP-Server umfasst. Diese ist perfekt aufeinander abgestimmt und nun auch mit der von Mitel übernommenen Unify-Produktpalette wie beispielsweise der Unify OpenScape Business kompatibel. Die Mitel Business CTI Enterprise bietet ein ebenso einzigartiges Kommunikations- und Kollaborations-Erlebnis im Geschäftsalltag wie das estos Pendant ProCall Enterprise. Die Inbetriebnahme erfolgt schnell und unkompliziert in Verbindung mit dem Mitel MetaDirectory Enterprise. Zudem bietet die Lösung vielseitige Integrationsmöglichkeiten zu gängigen CRM- und ERP-Lösungen sowie Microsoft Teams. Die Software wird von Estos kontinuierlich weiterentwickelt. Zu den jüngsten Erweiterungen zählt die Integration von ChatGPT für die direkte Interaktion mit einem KI-Chatbot. Derzeit wird mit Hochdruck an der Einführung eines Web-Clients für Mac-Arbeitsplätze gearbeitet. Die Mitel BusinessCTI Enterprise und das Mitel MetaDirectory Enterprise können von allen Mitel-Partnern über die bestehenden Distributionskanäle unkompliziert bezogen werden.