Mitel stellt sein weltweites Partnerprogramm neu auf. Künftig zählen Spezialisierung und Kundenerfolg stärker als nur der reine Umsatz.
Mitel, ein Anbieter von Business Kommunikationssystemen, hat sein Global Partner Program überarbeitet und will damit sein Channel Geschäft weltweit stärker vereinheitlichen. Der Schritt reagiert auf den Trend zu hybriden Kommunikationsumgebungen. Gemeint sind Umgebungen, in denen klassische Telefonie, Cloud Dienste und Collaboration parallel laufen und Unternehmen Schritt für Schritt modernisieren statt alles auf einmal zu ersetzen. Im Zentrum steht ein neues Punktemodell. Partner werden nicht mehr nur nach Umsatz eingestuft, sondern auch danach, wie gut sie sich spezialisieren, wie konsequent sie in Trainings investieren und ob sie beim Kunden messbar liefern. Mitel will damit Partner stärken, die nicht nur Lizenzen verkaufen, sondern Beratung, Migration und Betrieb abdecken. Ergänzt wird das Programm durch neue Anreize und zusätzliche Marketing und Anerkennungsformate. Mitel setzt dabei auch auf Branchenfokus und darauf, dass Partner sich bei Themen wie KI und Modernisierung klar positionieren. Eric Hanson, Chief Marketing Officer von Mitel, verweist auf den Modernisierungsdruck in vielen Unternehmen. Kommunikationsplattformen sind oft über Jahre gewachsen. Jetzt geht es weniger um das nächste Tool, sondern um stabile Übergänge in hybride Modelle, ohne den Betrieb zu gefährden. (aso)