Smart Communications hat den Cloud-Archivierungsspezialisten Joisto übernommen. Die Übernahme erweitert das Leistungsangebot der cloudbasierten Plattform um umfassende Archivierungsfunktionen, mit denen Unternehmen digitale Dokumente sicher speichern, verwalten und abrufen können.
Joistos Technologie ist auf die Einhaltung internationaler Aufbewahrungs- und Datenschutzanforderungen – darunter auch die DSGVO – ausgelegt und bietet umfassende Schnittstellen (APIs) zur nahtlosen Integration in bestehende Unternehmenssysteme. Die Übernahme erfolgt vor dem Hintergrund eines anhaltenden Wachstums von Smart Communications, das seine Marktposition in den Bereichen Customer Communications Management (CCM) und Interaction Experience Management (IXM) weiter festigt. Analystenhäuser wie IDC und Aspire stufen das Unternehmen weiterhin als strategischen Marktführer ein. Mit der erweiterten Funktionalität will Smart Communications die Integration mit führenden Plattformanbietern weiter ausbauen und eine durchgängige, compliance-konforme Kundenkommunikation – inklusive Archivierung – ermöglichen. (lfa)