Kosten für das IT-Betriebsmanagement (ITOM) werden in der Regel mit hohen Gemeinkosten in Verbindung gebracht und oft nicht an die Geschäftsbereiche weiterberechnet. Solange keine Kennzahlen zur Ermittlung der bestehenden Hardware- und Softwarekosten verfügbar sind, ist es schwierig, den Wert des IT-Infrastrukturmanagements aufzuzeigen. Mithilfe des innovativen Produkts BMC Helix Discovery versucht BMC, dieses Problem zu lösen. Der Schweizer IT-Dienstleister «ITConcepts» ist dabei der führende BMC Software Partner in der Schweiz.
Unternehmen stehen durch den Wandel hin zu Multi-Cloud-basierten Umgebungen immer mehr vor der Herausforderung, die steigenden Anforderungen zu meistern. Insbesondere in Zeiten wie jetzt, in der die Wirtschaftslage angespannt ist. Dabei geht es vor allem darum, ein schlankes, sicheres und flexibles Geschäftsmodell zu wahren und gleichzeitig bestehende Assets zu optimieren. Bei diesen Punkten ist es für IT-Abteilungen und Unternehmen essenziell zu wissen, wie die Infrastruktur aufgebaut ist und welche Komponenten zusammenhängen. Nur so kann ein ganzheitlicher Überblick über Inventar und deren Relationen geschaffen werden. Die heutigen Tools für das Service-Management, einschliesslich Kundendienst, Finanzen und IT verschmolzen in einer Zeit, in der Prozessautomatisierung und -optimierung einen enormen Wert darstellten. Als das geschäftliche und technische Umfeld mit der Zeit immer komplexer wurde, wurden diese Tools zu vernetzten Plattformen ausgebaut. Die Kombination sowohl von klassischen, traditionellen IT-Assets als auch neu entstandenen Assets sind entscheidend, um die Komplexität zu verstehen und gleichzeitig zu reduzieren. Erst durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz, gut strukturierten Daten und einer intensiven automatisierten Erkennung kann dieses System auf vom Menschen steuerbare Aktivitäten reduziert werden, wobei die Automatisierung den Grossteil der Verwaltungsarbeit übernimmt.
BMC Datacenter Discovery
BMC unterstützt Kunden dabei, ihre Unternehmen mit offenen, skalierbaren und modularen Lösungen für komplexe IT-Probleme zu betreiben und neu zu erfinden. Mit BMC Datacenter Discovery bieten «ITConcepts» und BMC eine Discovery und Dependency Mapping-Lösung, welche sowohl als SaaS als auch OnPrem zur Verfügung steht. BMC Datacenter Discovery gibt einen Überblick über Hardware-, Software- und Serviceabhängigkeiten in verschiedenen Umgebungen. Somit bieten sich im Zuge der Umstellung von herkömmlichen Rechenzentren auf Multi-Cloud-Umgebungen neue Wege zur Bereitstellung von Cloud-Lösungen. BMC Discovery hilft Unternehmen dabei, IT-Infrastrukturkosten und -Trends zu verstehen und gleichzeitig die IT-Ausgaben zu reduzieren und stellt sichere und konforme Abläufe in allen Rechenzentren sicher. Zudem ist die Lösung leicht skalierbar und somit vielseitig einsetzbar.
Alles für den Geschäftserfolg
Ein automatisiertes Discovery und Dependency-Mapping ist essenziell für den Geschäftserfolg. Mit der BMC Datacenter Discovery-Lösung stellen Unternehmen sicher, dass Benutzer im Unternehmen zur richtigen Zeit auf benötigte Informationen zugreifen können. Dabei dient die Lösung als einzige zentrale Quelle für die Dokumentation der Infrastruktur- und Anwendungsabhängigkeiten und versorgt die Nutzer mit vertrauenswürdigen Daten für die Auswirkungsanalyse, die die Effizienz des Change Advisory Board steigern. Zudem erkennt die Lösung Schwachstellen in der Infrastruktur oder auch Blindspots, damit Probleme vermieden und Risiken reduziert werden können. Mit dem Datacenter Discovery Assessment erstellt «ITConcepts» in nur vier Tagen eine Teilanalyse des Rechenzentrums und zeigt die Infrastruktur, deren Konfiguration und Relation auf. Zudem zeigen erste Reports sofort auf, wo mögliches Potenzial besteht. Wie Unternehmen mit BMC Discovery effektiv in der IT-Infrastruktur sparen können, zeigen die Zahlen einer IDC Studie: Diese verspricht einen ROI von 549 Prozent über 5 Jahre mit einem Payback von 5,4 Monaten, 15 Prozent Effizienzsteigerung beim Asset-Management sowie Infrastrukturkosten-Einsparungen von über CHF 7000.- pro 100 Server pro Jahr.
Ein führender Schweizer IT-Dienstleister
Die Firma «ITConcepts» mit Sitz in Rotkreuz ist einer der führenden IT-Dienstleister in der Schweiz. Das Unternehmen begleitet Firmen bei der Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von modernen Business-Service-Management-Lösungen und unterstützt in den Bereichen IT-Consulting, IT-Operations-Management, IT-Security, Operation Data Analytics und IT-Service-Management. Als offizieller Partner diverser bekannter Softwarehersteller bietet das Unternehmen stets die richtigen und passenden Lösungen. Als ein führender BMC-Software-Partner in der Schweiz betreut sie seit 1999 Unternehmen im Bereich Banken, Versicherungen, öffentliche Behörden und vieler weiterer Branchen auf dem Schweizer Markt. Ausserdem verfügt das Unternehmen als Elite-Partner von BMC über die aktuellsten Lizenzen von BMC für die Betreuung und Optimierung des Service-Managements. Seit 2021 darf sich der IT-Dienstleister als schweizweit einziges Unternehmen Xcelerate Member von BMC nennen. Dieser Status bringt Kunden noch mehr Wissen, Unterstützung und Mehrwert.
