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In Industrieprodukten wie beispielsweise Maschinen, Antriebsmotoren, Automobilen, Aufzügen wird seit langem Informationstechnologie eingebaut, die zur Steuerung der Industrieprodukte dient. Immer häufiger werden nun die Daten von diesen Produkten auch dazu verwendet, um Wartungsarbeiten vorauszuplanen, nutzungsabhängige Preismodelle zu verwirklichen oder andere Tätigkeiten zu steuern. Generative künstliche Intelligenz (GenAI) verspricht sogar, dass mit den Daten Kundenprobleme viel schneller gelöst, 3D-Bilder berechnet und Text etwa als Anleitung für eine Reparatur generiert werden können.
