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Ausgabe 2-2003

Editorial
Kleine Schweiz ganz Gross

News
People, Business, Products

Infrastructure
Umfassende Datencenter-Lösung für netzwerkkritische Anwendungen

People & Technology
Im Gespräch mit Ralf Brandmeier – General Manager HP Schweiz

Customer Relationship Management & Call-Center
Auf den Kunden fokussiertes Redesign
Professionelles CRM im Team
Transparente Kundendaten
Key-Tool des Erfolges
Designed for change: Regelbasierte Systementwicklung
Mit integrierter Help Desk-Lösung den Kundendienst im Griff
Der Nutzen von CRM – gestern, heute, morgen

Networking & Communication
Space IP: Trotz des tragischen Unglücks der Columbia geht die Forschung weiter
Kolumne: Selten so geärgert?
Zaghafte Nutzung neuer Kommunikationstechnologien
Globale Unternehmensnetzwerke beeinflussen die Kapitalrendite (ROI)

Buchtipp
Das Buch «Dreamweaver MX»

Mobile Commerce
Mobile Payment – Bezahlen mit dem Handy
DRM-Technologie: Bollwerk gegen Content-Klau

Security
Sag mir, wer du bist – aber nur mit 128-Bit-Verschlüsselung
Informationssicherheit zwischen Feldwegen und Autobahnen

Dokumenten-Management
Vom Archivsystem zum Enterprise Content Management
Multichannel Document Publishing: Kosten sparen bei der Dokumentenerstellung
Dokumentenmanagement setzt Kräfte frei
«No Limits» für E-Mail- und File-Server Archiving
Effizientes Dokumentenmanagement sorgt für wirtschaftliche Abläufe
Neue Massstäbe für Desktop-Farbscanner: Gleichzeitig Farbe und Schwarz-Weiss verarbeiten
Archivierung mit Exchange
Hochleistungsscannen unter Linux

Solutions
Innovation, Geschwindigkeit und Kosten im Engineering Prozess – Eine Herausforderung für das Unternehmen
Erstklassige Business-Lösung für schweizerische KMUs

Consulting & Services
«Reliability Provider Programm», die Qualifizierungs- und Marketingoffensive für den Fachhandel

Management
Innovation statt Technologie-Resignation
Drei Fragen an Michael Liebi, CEO von tetrade

Human Resources
Rollenwandel in den Personalabteilungen

Recht
Computer auf Kredit: Achtung Konsumkreditgesetz

Events
«Symposium e-government» am 3. April 2003 in Bern
TOPsoft 2003 – Fachmesse für Business-Software
Messen, Foren/Seminare, Kongresse/Konferenzen

Vorschau/Impressum
Ausgabe 3/2003 erscheint am 26. Mai 2003
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